一、自查情况概述
为了更好地贯彻党的群众路线，进一步密切与人民群众的联系，我们组织了一次全面的自查活动。通过深入基层调研、听取群众意见以及自我检视，发现了一些在服务态度、工作效率和政策落实方面存在的问题。
首先，在服务态度上，部分工作人员存在不够热情、耐心不足的现象。尤其是在面对复杂或棘手的问题时，个别同志表现出急躁情绪，未能充分理解和服务于群众的需求。其次，在工作效率方面，由于流程繁琐或责任分工不明确，导致一些事项处理时间过长，影响了群众的满意度。最后，在政策落实过程中，存在执行不到位的情况，比如宣传力度不够、具体措施未完全落地等。
二、整改措施
针对上述问题，我们制定了以下整改方案：
1. 提升服务质量：加强员工培训，强化服务意识，确保每位工作人员都能以积极主动的态度对待每一位来访者。同时，建立投诉反馈机制，及时解决群众反映的问题。
2. 优化工作流程：简化不必要的审批环节，提高办事效率。对于涉及多个部门协作的任务，明确牵头单位及其职责范围，避免推诿扯皮现象的发生。
3. 加大宣传力度：利用多种渠道加强对相关政策法规的普及教育，让广大民众更加了解并支持政府的工作。此外，定期开展座谈会等形式多样的交流活动，倾听民声民意，增进彼此之间的理解和信任。
4. 强化监督考核：建立健全绩效评价体系，将群众满意度作为重要指标纳入考核标准之中。对表现优秀的个人给予表彰奖励；而对于那些屡教不改者，则要严肃处理，以此来激励先进、鞭策后进。
三、结语
总之，通过此次自查自纠行动，我们深刻认识到做好群众工作的重要性，并决心采取有效措施加以改进和完善。未来我们将继续秉持为民服务的理念，努力构建和谐融洽的干群关系，为实现中华民族伟大复兴贡献自己的一份力量！
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