为了确保保健食品的质量安全，维护消费者的健康权益，本公司特制定以下质量管理制度。本制度旨在规范保健食品从原料采购到生产加工、储存运输及售后服务的全过程管理，确保产品质量符合国家相关法律法规的要求。
一、原料采购管理
1. 供应商资质审核：所有原料供应商必须经过严格的资质审核，包括营业执照、生产许可证等文件的核查。
2. 原料验收标准：建立详细的原料验收标准，对每一批次的原料进行抽样检测，确保其符合质量要求。
3. 记录保存：详细记录每次采购的信息，包括日期、数量、批次号等，以便追溯。
二、生产过程控制
1. 工艺流程标准化：制定并严格执行生产工艺流程，确保每个环节的操作都按照标准执行。
2. 设备维护保养：定期对生产设备进行维护和保养，确保设备处于良好状态。
3. 人员培训：定期对员工进行质量意识和操作技能培训，提高员工的专业素质。
三、成品检验与放行
1. 出厂检验：每批产品在出厂前必须经过严格的质量检验，确保各项指标达标。
2. 不合格品处理：对于检验不合格的产品，严格按照规定程序进行处理，不得流入市场。
3. 放行审批：只有经过全面检验合格的产品才能获得放行许可。
四、储存与运输管理
1. 仓库环境控制：保持仓库干燥通风，避免高温潮湿影响产品质量。
2. 先进先出原则：合理安排库存，遵循先进先出的原则，减少库存积压。
3. 运输监控：在运输过程中采取必要的防护措施，确保产品不受损坏或污染。
五、售后服务与反馈
1. 客户投诉处理：设立专门的客户服务部门，及时处理客户的投诉和建议。
2. 信息反馈机制：建立完善的信息反馈机制，收集市场反馈，不断改进产品质量和服务水平。
通过以上制度的实施，我们致力于为消费者提供安全、优质的保健食品，树立良好的企业形象。希望全体员工能够严格遵守本制度的各项规定，共同推动公司的健康发展。
