为持续优化部门及行业的风气建设，提升服务质量与工作效率，特制定以下指导性意见：
一、强化责任意识
各部门及行业需明确自身职责，树立正确的服务观念，将群众利益置于首位，坚决杜绝任何形式的推诿扯皮现象。
二、完善监督机制
建立健全内外部相结合的监督体系，通过设立公开举报电话、电子邮箱等渠道，广泛收集社会各界的意见建议，确保问题能够及时发现并妥善处理。
三、开展专项治理
针对当前存在的突出问题，如乱收费、办事效率低下等问题，开展集中整治行动，严肃查处违纪违法行为，营造风清气正的工作环境。
四、加强教育培训
定期组织职业道德教育和技术技能培训，提高从业人员的专业素养和服务水平，增强其依法依规履职的能力。
五、注重长效机制建设
总结经验教训，不断完善相关规章制度，形成长效管理机制，从根本上解决容易反复出现的问题，巩固整改成果。
本意见旨在进一步推动部门与行业作风建设向纵深发展，希望各单位高度重视，认真贯彻执行，共同促进社会和谐稳定。
