场景设定:一家温馨的小咖啡馆,背景是温暖的灯光和柔和的音乐。顾客与服务员之间的互动成为故事的核心。
角色:
- 小李(顾客)
- 小王(服务员)
【开场】
小李走进咖啡馆,四处张望寻找座位。这时小王热情地迎了上来。
小王:您好!欢迎光临,请问需要帮助吗?
小李:嗯,你好。你们这里有没有空位子?
小王:有的,这边请。让我带您到我们的靠窗位置,那里视野很好,还能看到外面的风景。
小李:好的,谢谢。
【第一幕】
小王领着小李来到靠窗的位置,并递上菜单。
小王:这是我们的菜单,您可以看看,我们这里的咖啡种类很丰富,还有各种特色甜点。如果您有任何问题,随时可以问我。
小李:谢谢。我先看看。
(小李翻阅菜单)
小李:这个蓝山咖啡听起来不错,不过我对咖啡因有点敏感,会不会太浓?
小王:这款咖啡确实口感浓郁,但我们也提供低因版本,您可以试试那个。另外,我们的拿铁也非常受欢迎,奶香味很足,不会让您感到过于刺激。
小李:哦,那拿铁听起来更适合我。对了,你们的甜点推荐什么?
小王:我们的提拉米苏非常经典,很多人特别喜欢。它有着丰富的层次感,既有咖啡的香气,又有芝士的细腻。
小李:好的,那就来一杯低因拿铁和一份提拉米苏吧。
小王:好的,马上为您准备!
【第二幕】
小王回到吧台,开始制作咖啡并精心装饰甜点。完成后,他端着托盘小心翼翼地走向小李。
小王:您的低因拿铁和提拉米苏来了,请慢用。
小李:哇,看起来真棒!谢谢!
小王:不客气,希望您喜欢。如果还需要其他东西,随时叫我。
【第三幕】
小李品尝了一口咖啡,露出满意的笑容。
小李:这咖啡真的很棒,味道刚刚好。提拉米苏也超级美味!
小王:太好了,听到您满意我很高兴。如果下次再来,记得找我哦,我会继续为您提供最好的服务。
小李:当然会的,你的服务真的很贴心。
【结尾】
小王微笑着送别小李,目送他离开咖啡馆。然后转身回到吧台,继续为下一位客人忙碌。
小王:(自言自语)只要用心对待每一位顾客,他们一定会感受到我们的诚意。
(幕落)
通过这样一个简单而温馨的小品剧本,展现了以“服务至上”为核心的服务理念,强调了真诚待客的重要性。