尊敬的客户:
感谢您选择我们的太阳能路灯产品。为了确保您的使用体验以及产品的长久稳定运行,我们特此提供以下售后服务保障协议,以明确双方的权利与义务。
一、服务范围
1. 我们将对所售出的太阳能路灯进行定期的检查和维护,确保其正常运行。
2. 在质保期内,如因产品质量问题导致设备故障,我们将免费提供维修或更换服务。
3. 对于非人为损坏的情况,我们将提供技术支持并协助解决问题。
二、服务期限
1. 本协议的服务期限为自购买之日起一年内有效。
2. 在服务期限内,客户需按照规定的时间间隔进行设备检查,并及时反馈任何异常情况。
三、客户责任
1. 客户应妥善保管好购买凭证及相关文件,以便在需要时出示。
2. 客户应按照说明书正确安装和使用设备,避免因不当操作导致的损坏。
3. 如发现设备存在问题,应及时联系售后服务中心,不得擅自拆解维修。
四、免责条款
1. 因不可抗力因素(如自然灾害等)造成的设备损坏,不在保修范围内。
2. 非本公司生产的产品部件或配件的损坏,需由客户提供相关证明后方可纳入保修范围。
五、争议解决
如在履行本协议过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成时,可提交至当地仲裁委员会仲裁。
六、其他事项
1. 本协议未尽事宜,按国家有关法律法规执行。
2. 本公司保留对本协议的最终解释权。
请仔细阅读以上条款,并签字确认。签字即视为同意接受上述所有条款。
甲方(公司名称):___________
乙方(客户姓名):___________
日期:____年__月__日
希望这份协议能为您带来便利,并确保您的太阳能路灯始终处于最佳工作状态。如有任何疑问,请随时与我们联系。
再次感谢您选择我们的产品!
此致
敬礼
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请注意,这只是一个示例文本,具体内容可能需要根据实际情况调整。