时光飞逝，转眼间2018年已经结束。回顾这一整年的点点滴滴，心中感慨万千。这一年对我来说是充满挑战与收获的一年，在工作上我付出了很多努力，并取得了一些成绩。现将2018年的个人工作总结如下：

一、工作成果

在这一年里，我主要负责公司的项目管理和客户沟通工作。通过不断学习和实践，我在以下几个方面取得了显著的进步：

1. 项目管理

在项目管理方面，我成功完成了多个重要项目的交付。通过合理安排时间表、协调团队资源以及定期跟进项目进展，确保了所有项目的按时完成。特别是在某大型项目的执行过程中，我主动承担起更多的责任，积极与各部门沟通协作，最终使项目顺利落地并得到了客户的高度评价。

2. 客户关系维护

客户满意度始终是我们工作的核心目标之一。为了更好地服务客户，我经常主动联系客户，了解他们的需求和反馈，并及时调整我们的服务方案。这种细致入微的服务态度赢得了客户的信任和支持，也为公司带来了更多合作机会。

3. 自我提升

工作之余，我还坚持参加各种培训课程和行业研讨会，不断提升自己的专业技能和知识水平。例如，参加了某知名培训机构举办的营销策略培训班，学到了许多实用的新方法；同时，我也积极阅读相关书籍和文章，拓宽了自己的视野。

二、存在的不足

当然，在取得成绩的同时，我也深刻认识到自身还存在一些不足之处：

1. 时间管理

面对繁杂的工作任务时，有时会感到时间不够用，导致部分细节处理得不够到位。未来需要进一步优化时间分配，提高工作效率。

2. 创新能力

虽然能够较好地完成既定任务，但在面对突发状况或新问题时，创新思维还有待加强。今后要多尝试从不同角度思考问题，寻找更高效的解决方案。

三、未来规划

展望2019年，我希望能够在以下几个方向继续努力：

1. 深化专业知识

深入研究行业动态和技术趋势，努力成为领域内的专家型人才。计划考取相关资格证书，为职业发展打下坚实基础。

2. 加强团队协作

更加注重团队合作精神，与同事之间建立更加紧密的关系，共同推动公司的发展。

3. 培养领导能力

积极参与管理层会议，学习领导者的思维方式和决策方式，逐步培养自己的领导力。

总之，2018年是一个值得铭记的一年。它让我积累了宝贵的经验，也让我看到了未来的无限可能。我相信，在接下来的日子里，只要保持初心，坚持不懈地追求进步，就一定能够实现更大的突破！

以上就是我的个人年终工作总结，希望能对自己有所帮助，同时也期待新的一年里能有新的开始，新的收获！