尊敬的会员朋友：
感谢您选择7天连锁酒店作为您的旅行住宿之选。为了更好地为您提供优质的服务与便捷的体验，我们特别编制了这本《7天连锁酒店会员管理手册》，希望能帮助您更全面地了解我们的会员政策和服务内容。
一、会员注册与权益
1. 会员注册方式
- 您可以通过我们的官方网站、手机应用程序或拨打客服热线进行注册。
- 注册时，请确保填写真实有效的个人信息，以便我们为您提供个性化的服务。
2. 会员等级与权益
- 我们的会员体系分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
- 不同等级的会员可享受不同的积分奖励、房价优惠及增值服务。例如，钻石会员不仅享有免费早餐，还可享受优先入住和退房服务。
二、积分制度
1. 积分获取
- 每次入住均可获得相应积分，具体比例根据会员等级而定。
- 推荐好友注册并成功入住，您将额外获得推荐奖励积分。
2. 积分使用
- 积分可用于兑换免费住宿、升级房型或其他酒店提供的增值服务。
- 积分有效期为一年，过期未使用的积分将自动清零，请及时查看并使用。
三、预订与取消政策
1. 在线预订
- 登录官网或APP即可轻松完成预订操作。
- 支持多种支付方式，包括信用卡、支付宝和微信支付等。
2. 取消政策
- 预订后如需取消，请至少提前24小时通知我们，以免产生不必要的费用。
- 取消后的订单积分将在3个工作日内返还至您的账户。
四、客户服务
1. 24小时客服热线
- 如有任何疑问或需求，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。
2. 意见反馈
- 欢迎您通过官网或APP提交反馈意见，帮助我们不断改进服务质量。
五、安全与隐私
1. 信息安全
- 我们承诺保护您的个人信息安全，不会泄露给第三方。
2. 隐私政策
- 详细隐私条款请参阅官网公告，我们始终遵循相关法律法规。
希望这份手册能成为您出行的好帮手。如果您对任何内容有疑问，欢迎随时咨询我们的工作人员。再次感谢您对7天连锁酒店的支持与信任！
祝您旅途愉快！
7天连锁酒店 敬上
