尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品!为了保障您的合法权益,我们为您提供以下保修服务条款及保修卡模板,请仔细阅读并妥善保管。
一、保修政策
1. 保修期限
本产品自购买之日起享有一年有限保修期(具体以购买凭证为准)。在此期间内,如因产品质量问题导致故障或损坏,我们将免费提供维修服务。
2. 保修范围
- 因设计或制造缺陷引起的故障;
- 正常使用条件下出现的问题;
- 非人为因素造成的物理性损坏。
3. 不适用保修的情况
- 超过保修期限的产品;
- 未经授权擅自拆卸、修理或改装;
- 因自然灾害、意外事故等外部原因造成的产品损坏;
- 未按照说明书正确操作导致的故障。
4. 特别说明
如需延长保修时间或享受其他增值服务,请联系客服咨询相关方案。
二、保修卡填写指引
请将以下信息完整填写,并随产品一同保存,以便日后查询和保修使用。
基本信息
- 产品型号:__________
- 生产编号:__________
- 购买日期:__________
- 购买地点:__________
用户信息
- 姓名:__________
- 地址:__________
- 手机号码:__________
- 邮箱地址:__________
销售商信息
- 销售商名称:__________
- 销售商地址:__________
- 客服热线:__________
三、保修流程
1. 在保修期内发现产品问题时,请先联系售后服务部门,提供购买凭证及保修卡信息。
2. 经确认符合保修条件后,请携带产品及保修卡前往指定维修点进行检测与维修。
3. 若无法通过本地维修点解决,可通过快递寄送至指定维修中心,维修完成后我们会通知您领取。
四、温馨提示
- 为避免不必要的麻烦,请确保产品包装完好无损,并保留所有配件及说明书。
- 若需更换零部件,我们将优先采用原厂配件,以保证产品性能稳定。
- 本保修卡是享受保修服务的重要凭证,请务必妥善保管,切勿遗失。
再次感谢您对本产品的支持与信任!如有任何疑问,欢迎随时拨打客服热线:__________,我们将竭诚为您服务!
祝您生活愉快!
公司名称:__________
日期:__________
希望以上保修卡模板能帮助到您,如果有需要调整的地方,可根据实际情况灵活修改。