在日常生活中，使用12306购买火车票已经成为了很多人的习惯。然而，有时候可能会遇到忘记12306账号密码的情况，尤其是在注册时使用了不常用的邮箱或者手机号码时。如果遇到这种情况，不必过于着急，因为12306平台提供了非常便捷的找回方式。本文将详细介绍如何通过简单的方法找回您的12306账号和密码。

方法一：通过绑定的手机号找回

1. 访问12306官网或APP

首先打开12306官方网站（www.12306.cn）或下载并登录12306官方手机应用程序。

2. 点击“忘记密码”选项

在登录页面，您会看到一个“忘记密码”的链接，点击它进入找回密码的流程。

3. 输入相关信息

系统会提示您输入与账户绑定的手机号码。如果您记得绑定的手机号，输入后点击下一步即可。

4. 接收验证码

输入手机号后，系统会发送一条包含验证码的短信到您的手机上。请确保您的手机处于正常使用状态，并及时查收验证码。

5. 重置密码

输入收到的验证码后，您可以设置一个新的密码。完成后，即可成功登录您的12306账号。

方法二：通过注册时使用的证件号找回

如果您忘记了绑定的手机号码，也可以尝试以下步骤：

1. 访问12306官网或APP

打开12306官方网站或APP，进入登录页面。

2. 选择“忘记密码”选项

点击“忘记密码”，进入找回密码的界面。

3. 输入身份证号码

系统会要求您输入注册时使用的身份证号码。请确保输入的信息准确无误。

4. 验证身份信息

输入身份证号码后，系统可能会要求您填写其他身份验证信息，如姓名等。请按照提示完成验证。

5. 重置密码

验证通过后，系统会提示您设置新的密码。设置完成后，您就可以重新登录您的12306账号了。

注意事项

- 保护个人信息安全

在找回密码的过程中，请务必确保操作环境的安全性，避免在公共网络环境下进行敏感操作，以免泄露个人信息。

- 定期修改密码

为了保障账号安全，建议定期更换密码，并尽量避免使用过于简单的密码组合。

- 检查绑定信息

如果您之前没有绑定手机号码或身份证信息，建议尽快补充完整这些信息，以便在未来找回账号时更加方便。

通过以上两种方法，您可以轻松找回遗忘的12306账号和密码。希望本文能帮助您快速解决问题，顺利购票出行！