尊敬的客户：
感谢您选择长城电源产品！为了更好地保障您的权益，确保您能够享受到优质的售后服务，我们特制定以下售后服务条例。请仔细阅读本说明书，以便在需要时能够快速了解相关服务政策。
一、保修期限与范围
1. 长城电源产品的标准保修期为一年，自购买之日起计算。在此期间内，如因产品质量问题导致设备无法正常使用，我们将为您提供免费维修或更换服务。
2. 保修期内，非人为损坏且符合保修条件的产品可以享受免费维修服务。如果维修后仍无法正常使用，则可申请更换同型号新品。
3. 下列情况不属于保修范围：
- 超过保修期限；
- 用户自行拆卸、改装或修理造成损坏；
- 因不可抗力因素（如自然灾害）造成的损害；
- 未按照说明书正确使用而引发的问题。
二、退换货政策
1. 在收到商品后的七天内，若发现存在质量问题或者与描述不符的情况，您可以申请退货或换货。退货时需保证商品完好无损，并附带所有配件及原包装。
2. 若商品出现严重故障且无法修复，在保修期内可以向客服提交申请，经核实后将为您安排退换货处理。
三、技术支持与咨询
如果您在使用过程中遇到任何技术难题，可以通过以下方式联系我们的技术支持团队：
- 官方网站在线客服；
- 拨打全国统一服务热线400-XXX-XXXX；
- 发送邮件至support@changchengpower.com。
四、注意事项
1. 请妥善保管好购物凭证和保修卡等相关资料，这些将是您享受售后服务的重要依据。
2. 未经允许擅自更改硬件配置或软件设置可能会导致保修失效，请务必遵守相关规定。
3. 对于超出保修范围的服务请求，我们将根据实际情况收取相应费用。
五、总结
长城电源始终致力于为广大用户提供高品质的产品和服务体验。希望通过上述条例能让您更加清晰地了解到我们在售后服务方面的承诺。如有其他疑问，请随时与我们取得联系！
再次感谢您对长城电源的支持与信任！
长城电源公司敬上
