尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是XX供电所的所长，很荣幸能在这里向大家汇报过去一年的工作情况。在这一年里，我们供电所在上级部门的正确领导下，全体职工团结一心，共同努力，圆满完成了各项工作任务，为地方经济发展和社会稳定作出了积极贡献。
一、工作回顾
1. 安全生产方面
安全是电力工作的生命线，我们始终把安全生产放在首位。通过定期开展安全教育培训，提高了全体员工的安全意识和操作技能。同时，严格执行各项安全规章制度，确保了全年无重大安全事故的发生。
2. 电网建设与维护
为了满足日益增长的用电需求，我们加大了电网建设和改造力度。完成了多个重点项目的实施，包括线路改造、设备更新等，有效提升了供电质量和可靠性。此外，加强了日常巡检和维护工作，及时发现并处理隐患问题，保障了电网的安全运行。
3. 优质服务提升
我们坚持以客户为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高服务质量。设立了24小时客户服务热线，随时解答用户疑问；推行网上缴费、报修等便捷方式，方便群众办事；定期走访用户，了解需求，改进服务措施。这些努力得到了广大客户的认可和支持。
二、存在的不足及改进方向
虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到工作中还存在一些不足之处。例如，在应对突发情况时反应速度有待加快；部分偏远地区的供电服务水平仍有待提高。针对这些问题，我们将进一步完善应急预案，加强人员培训，努力缩小城乡差距，让更多的群众享受到优质的电力服务。
三、未来展望
展望新的一年，我们将继续秉承“安全第一、服务至上”的宗旨，坚持创新驱动发展，不断提升管理水平和技术能力。力争在新的一年里实现新的突破，为推动地方经济社会发展作出更大贡献。
最后，再次感谢各位领导和同事们的关心与支持！让我们携手共进，共同创造更加美好的明天！
谢谢大家！
以上就是我的述职报告，请各位批评指正。
